Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34833499
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Sim Kart Teslimatının Gecikmesi Ve Alternatif Sunulmaması

profile
Mustafa
Vodafone
10 Ocak 23:06
193

Vodafone hattım için Dijital Kurye üzerinden gönderilen yeni SIM kartımın 10.01.2026 tarihinde Sarıyer/İstanbul’da teslim edilmesi gerekirken, yoğunluk gerekçesiyle teslimatın 17.01.2026 tarihine ertelendiğini WhatsApp üzerinden gelen mesajla öğrendim. Teslim tarihi tarafıma sorulmadan bir hafta sonraya çekildi.

Mesajda istersem tarihi değiştirebileceğim yazıyordu, ancak sistemi kontrol ettiğimde en erken seçebildiğim tarihin yine 17.01.2026 olduğunu gördüm. Yani fiilen benim için hiçbir alternatif sunulmadı ve bir hafta daha SIM kart beklemem beklendi. Cep telefonuna ve hatta acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen bu gecikme ve esneklik sağlanmaması nedeniyle teslimatı tamamen iptal etmek zorunda kaldım ve yeni hat için Turkcell’e başvurma kararı aldım.

Planlanan tarihte teslim edilmeyen ve makul bir alternatif sunulmayan bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli operasyonel düzenlemelerin yapılmasını ve sürecin resmi olarak incelenmesini talep ediyorum.

vodafone-sim-kart-teslimatinin-gecikmesi-ve-alternatif-sunulmamasi-2.jpg
vodafone-sim-kart-teslimatinin-gecikmesi-ve-alternatif-sunulmamasi-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
10 Ocak 23:41 (Şikayetten 34 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
11 Ocak 14:10
Mustafa
Mustafa
07 Şubat 16:30

Sorunu kendim çözdüm

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Adreste Bulunamadı İddiasıyla Sim Kart Teslim Edilemedi Çözüm Bekleniyor

profile
Sema
Vodafone
10 Ocak 18:23
204

Vodafone hattına geçiş yaptım, sonu 3717 ile biten numaralı hattım için 10.01.2026 tarihinde Dijital Kurye aracılığıyla yeni SIM kart teslimatı yapılacağı bilgisi verildi. Tüm gün evde olmama rağmen sistemde “adreste bulunamadı, teslim edilemedi” şeklinde kayıt düşülmüş. Kurye bir kez arama yapmış;...

Vodafone Dijital Kurye Randevu Saatinde Gelmedi, Bilgilendirme Yok

profile
Menderes
Vodafone
05 Ocak 13:53
141

05.01.2026 tarihi için Vodafone Dijital Kurye ile yeni hattımın teslimi adına 09.00–10.00 saatleri arasına randevulaştık. Randevu saatine rağmen şu an 13.30 olmasına karşın ne arayan oldu ne de kurye geldi. Randevu saatine uymadan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan saatlerce evde beklemek zorund...

1 Yorum

Vodafone Sim Kart Teslimatı Dijital Kurye Tarafından Gerçekleşmiyor Ve İletişim Cevapsız

profile
Bedirhan
Vodafone
05 Ocak 15:36
328

Vodafone numara taşıma işlemimi telefon üzerinden gerçekleştirdim ve sim kartımın teslimatı için Dijital Kurye firmasının görevlendirildiği bilgisi verildi. Ancak bu firma, toplamda beş kez “gün içinde teslimat yapılacak” demesine rağmen hiçbir gün sim kartımı getirmedi. Firma ile sadece WhatsApp d...

vodafone-sim-kart-teslimati-dijital-kurye-tarafindan-gerceklesmiyor-ve-iletisim-cevapsiz-4.jpg
vodafone-sim-kart-teslimati-dijital-kurye-tarafindan-gerceklesmiyor-ve-iletisim-cevapsiz-3.jpg
5
Tuğçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sim Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

profile
Tuğçe
Vodafone
06 Ocak 21:27
274
"Hızlıca çözüm sağlandı. Teşekkürler"
sim-kart-teslimati-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerinin-yetersizligi-5.jpg
sim-kart-teslimati-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerinin-yetersizligi-4.jpg
sim-kart-teslimati-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerinin-yetersizligi-3.jpg
sim-kart-teslimati-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerinin-yetersizligi-2.jpg
sim-kart-teslimati-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerinin-yetersizligi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Vodafone Şube Müşterilerini Mağazadan Kovuyor! videonun kapak resmi

Vodafone Şube Müşterilerini Mağazadan Kovuyor!

profile
İsimsiz
Vodafone Hattım Çalışmıyor! videonun kapak resmi

Vodafone Hattım Çalışmıyor!

profile
Ahmet
Vodafone Sim Kart Teslimatı videonun kapak resmi

Vodafone Sim Kart Teslimatı

profile
İlker
Vodafone Kesintisiz Deneyim İçin Çözüm Bekliyoruz videonun kapak resmi

Vodafone Kesintisiz Deneyim İçin Çözüm Bekliyoruz

profile
Fatih
Vodafone Sim Kart Ücreti videonun kapak resmi

Vodafone Sim Kart Ücreti

profile
Mustafa
Vodafone Müşterisine Duyarsız! videonun kapak resmi

Vodafone Müşterisine Duyarsız!

profile
Tolga

Öne Çıkan Konular

Vodafone SIM Kartı Vodafone yeni hat Vodafone çekmiyor Vodafone müşteri Vodafone alacak Vodafone yapamıyorum Vodafone dijital kurye Vodafone whatsapp
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri