to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pendik Çekim Sorunu Ve Yüksek Fatura Şikayeti
Vodafone mobil hattımı aldığım günden beri İstanbul Pendik bölgesinde doğru düzgün çekim gücü alamıyorum. Hem ev içinde hem dışarıda sık sık çekmeme, ses kesilmesi ve internete bağlanamama sorunları yaşıyorum. Buna rağmen hattıma her ay yaklaşık 500–600 TL arası fatura çıkarılıyor.
Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi, sorunlarım geçiştirildi ve net bir cevap verilmedi. Çekmeyen, doğru düzgün kullanamadığım bir hat için bu kadar yüksek fatura ödemek zorunda bırakılmam ve üzerine cayma bedeli istenmesi beni mağdur ediyor.
Kullanamadığım hizmet için hem yüksek fatura ödemek istemiyorum hem de cayma bedeli ödemeden hat sözleşmemin mağduriyetim dikkate alınarak düzenlenmesini talep ediyorum. Bu nedenle tarafıma yansıtılan veya yansıtılacak cayma bedelinin iptal edilmesini ve faturamın yaşadığım çekim problemleri göz önünde bulundurularak düşürülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone mobil hattımı aldığım günden beri İstanbul Pendik bölgesinde çekim gücü alamıyorum. Ev içinde ve dışarıda sık sık ses kesilmesi ve internete bağlanamama sorunları yaşıyorum. Bu durumlara rağmen aylık 500–600 TL fatura ödeyiyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak somut bir çözüm sunulmadı ve sorunlarım geçiştirildi. Çekmeyen hat için yüksek fatura ödemek ve cayma bedeli talep edilmek beni mağdur ediyor. Bu nedenle cayma bedelinin iptali ve faturamın çekim problemleri göz önünde bulundurularak düşürülmesini, ayrıca ücret iadesi talep ediyorum.
