to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sesli Mesaj Servisi İzinsiz Aktifleştirme Ve Haksız Ücretlendirme
Vodafone hattımda sesli mesaj servisi bilgim ve onayım dışında otomatik olarak devreye alınmış ve yaklaşık son dört aydır faturama bu servisle ilgili ücretler yansımaktadır. Nisan, Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarına ait faturalarımda bu ek ücretleri ödemek zorunda kaldım.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ve müşteri hizmetleriyle yaptığım kontrollerde bu servisi nereden kapatabileceğimi bulamadım, sesli mesaj hizmetini kendi başıma devre dışı bırakamıyorum. Buna rağmen her ay faturama yansımaya devam ediyor.
Sesli mesaj servisi için yapılan ücretlendirmelerin sonlandırılmasını, hattımdaki bu özelliğin tamamen kapatılmasını ve son dört aya ait haksız yere tahsil edilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
