Skoda Serviste Far Renk Uyumsuzluğu Ve Haksız Ücret Talebi

2017 model beyaz Skoda Superb aracımı kasko kapsamında onarım için Bodrum Lena Skoda servisine ekim ayında teslim ettim. Aracım kaza yapmıştı ve toplamda 333 bin TL’lik işlem için Lena’ya ödeme yaptım. İlk başta sigorta şirketinizle anlaşmanız yok denilerek far ücreti de benden alındı. Araçtaki sağ far için eksper sadece cam kırığına onarım vermiş olmasına rağmen, servis daha sonra beni arayarak ilerde sorun olmasın bahanesiyle komple sağ far değişimi yapmayı teklif etti.

Aracı teslim aldıktan sonra sol farın eski kaldığını, sağ farın ise yeni takıldığını ve sol farın içindeki LED’in sarı, sağ taraftaki yeni farın LED’inin beyaz yandığını gördüm. Araç üst segment olduğu için bu görüntü ciddi bir dengesizlik yaratıyor. Bunu servise ilettiğimde, bu şekilde olamayacağını, baştan bunu görmeleri gerektiğini söyledim. Başta ayarlayalım, yarı yarıya hallederiz denmesine rağmen daha sonra bu tekliflerinden tamamen vazgeçtiler.

Ben de araştırmalarım sonucunda İzmir’de sol farın sadece camının ve içindeki LED’in değiştirilebildiğini ve bu işlem için garanti verildiğini öğrendim. Eğer başta bu şekilde onarım yapılsaydı ne bu görüntü kirliliği olurdu ne de bu mağduriyeti yaşardım. Üstelik servise, sol farın camı ve içindeki LED’in değiştirilmesi için toplam 15 bin TL’lik masrafın yarısına da razı olduğumu iletmeme rağmen bunu da kabul etmediler.

Plakadan tüm kayıtlar ve faturalar çıkabileceği için işlem bilgilerime rahatlıkla ulaşılabilir. Sol farın camının ve iç LED’inin, sağ taraftaki yeni farla uyumlu olacak şekilde değiştirilmesini ve bu işlemin maliyetinde tarafıma makul bir kolaylık sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve aracımın her iki farının da renk ve görüntü bakımından eşit ve standartlara uygun hale getirilmesini istiyorum.