to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk'ten 2.425 TL İadesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Digiturk aboneliğimi iptal ettikten sonra kutuyu zamanında teslim etmediğim için 2.425 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bunun üzerine kutuyu 17 Ekim’de Malatya’da Digiturk’ün yönlendirdiği şubeye elden teslim ettim ve 18 Ekim 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Buna rağmen üzerinden haftalar geçmesine karşın iadem hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en son bugün tekrar görüştüm. Ancak her seferinde sadece “yetkilime bildiriyorum, dönüş yapılacaktır” şeklinde aynı cevabı alıyorum ve somut hiçbir adım atılmıyor, hesabıma herhangi bir iade geçmiyor. Ne net bir tarih veriliyor ne de sürecin neden uzadığı açıklanıyor.
Kutuyu belirtilen şubeye elden teslim etmiş olmama ve iade talebimi oluşturmama rağmen 2.425 TL’lik bedelin hâlâ tarafıma ödenmemesini kabul etmiyorum. Digiturk’ten, kutu teslimim ve iade talebim dikkate alınarak söz konusu tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
