to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Şebeke Çekim Güçsüzlüğü Ve Arama Bildirim Eksikliği
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve daha önce böyle bir sorun yaşamazken son zamanlarda ciddi çekim problemleri yaşamaya başladım. Özellikle evimde hattım çoğu zaman 1–2 çubuk çekiyor, konuşmalarda kopmalar oluyor ve insanlar bana ulaşamadıklarını söylüyor. Sadece evimin içinde değil, çevredeki sokak ve caddelerde de çekim gücü oldukça düşük.
Bu çekim sorunu nedeniyle birkaç kez aramalara cevap veremedim, karşı taraf bana ulaşamadı ve sonrasında da “şu numara sizi aradı” şeklinde bilgilendirme mesajı da gelmedi. Yani hem şebeke çekmiyor hem de arandığıma dair bilgi alamıyorum.
Vodafone’dan, bulunduğum bölgedeki çekim gücünü inceleyip soruna kalıcı bir çözüm bulmasını istiyorum. Hattımı sağlıklı şekilde kullanabileceğim bir çekim kalitesi sağlanmasını ve bu konuda gerekli teknik çalışmaların yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aynı gün içerinde dönüş yapıldı. Müşteri temsilcisi de çok ilgiliydi. Problemin çözülmüş olmasını ümit ediyorum. Olmadıysa da tekrar bakacaklarını belirttiler.
