Vodafone Şebeke Arızası: Bostancı Sanayi Sitesi’nde Hat Sürekli Kapalı Ve Aramalar Çalmıyor

Yaklaşık 7 aydır Vodafone faturalı hattımda ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. İstanbul Anadolu Yakası İçerenköy Mahallesi Bostancı Sanayi Sitesi bölgesinde hattım çoğu zaman ya kapalı görünüyor ya da telefon hiç çalmadan arayanlara ulaşamıyorum. Müşterilerim, eşim, dostum ve arkadaşlarım beni aradıklarında sık sık “telefonun kapalı” ya da “hiç çalmıyor” şeklinde geri bildirim veriyor.

Defalarca Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak bir çözüm üretilemedi. Sistemlerinde herhangi bir sıkıntı görünmediğini söylemekle yetiniyorlar, fakat sorun günlük hayatımı ve işimi ciddi şekilde etkiliyor. Ekran görüntülerinde hattım çekiyor gözükmesine rağmen pratikte aramalarım sağlıklı bir şekilde gerçekleşmiyor.

Bu şikayet aracılığıyla bulunduğum bölgedeki şebeke altyapısının detaylı olarak incelenmesini, hattımdaki sorunun kalıcı şekilde giderilmesini ve bu süre zarfında yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. İlgili hattım 0532********17’dir.