to read complaints and reviews, or file yours.Red 40 Tarife Geçişinde 770 TL Teklifi Karşısında 515 TL Ödeme Talebi
Vodafone hattımda uzun süredir Red'li 18 sınırsız sosyal medya tarifesini kullanıyorum ve aylık 230 TL ödüyorum. Ancak 18 GB internet hakkım artık yetmiyor ve içinde yine sınırsız sosyal medya olan Red'li 40 tarifesine geçmek istiyorum.
Aynı tarifeye başka kullanıcıların 515 TL’den geçiş yaptığını öğrenmeme rağmen, bana Red'li 40 için 770 TL fiyat çıkıyor. Son yaklaşık 1 aydır hem müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle görüştüm ancak fiyatın düşürülmesi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Ben de diğer müşteriler gibi Red'li 40 sınırsız sosyal medya tarifesine 515 TL üzerinden geçiş yapmak istiyorum. Aksi halde taahhüdüm bitmek üzere olduğu için hattımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Fiyat konusunda adil bir düzenleme yapılarak, talep ettiğim ücret üzerinden tarife geçişimin sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gün içerisinde dönüş sağlandı ve tarifemi yazdığım fiyattan güncellemesi yapıldı ilginiz içinde ayrıca teşekkür ederim müşteri temsilcisi de son derece yaklaşımı olumlu ve çok yardımcı oldu teşekkürler
