to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Redbox Sınırsız İnternet Paketi Evde Sınırlı Olmasıyla Şantiye Kullanımının Engellenmesi
Vodafone redbox 500 GB Her Yerde internet paketimi, daha iyi olacağını düşünerek 5g redbox Evde Sınırsız paketine geçirdim. Paket değişikliği sonrasında sınırsız internetin yalnızca ev adresinde kullanılabildiği, farklı konumlarda ve şantiyede kullanılamayacağı bilgisi tarafıma iletildi. Oysa bu hizmeti özellikle şantiyede ve farklı lokasyonlarda kullanmak amacıyla tercih etmiştim, bu nedenle mevcut paket benim için amacına hizmet etmemektedir.
Eski 500 GB Her Yerde paketime geri dönmek istediğimi müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, 22 Kasım tarihine kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılamayacağı söyleniyor. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden de paket değişikliği seçeneği sunulmadığı için kendi başıma da bir işlem gerçekleştiremiyorum. İlgili hattım Vodafone sistemlerinde kayıtlı numara üzerinden takip edilebilmektedir.
Eski 500 GB Her Yerde paketime 22 Kasım tarihini beklemeden geri döndürülmemi, yapılan paket değişikliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma çözüm odaklı, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme ulaştırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
