to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Redbox 300 GB Paketi Aylık 690 TL’ye Karşı Aşırı Fatura Şikayeti
Vodafone Redbox 300 GB paketim için aylık 690 TL ödemem gerekirken, 4 aydır sürekli olarak bunun çok üzerinde fatura çıkarılıyor. Tekirdağ’da 4 Mayıs 2026’dan bu yana her ay yaklaşık 1.033,75 TL civarında ücret yansıtılıyor. Uygulama üzerinden fatura detaylarına baktığımda da bunun böyle devam ettiğini net şekilde görüyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda veya bayiye gittiğimde bunun vergiler ve benzeri kalemlerden kaynaklandığını söylüyorlar. Ancak 690 TL olarak sunulan bir paketin vergilerle birlikte bu kadar yükselmesi bana mantıklı ve şeffaf gelmiyor. Paket satılırken tarafıma bu tutarlarda bir vergi farkı olacağı açıkça belirtilmedi, sonradan sürpriz bir maliyet gibi yansıtılıyor.
Vodafone’dan, Redbox 300 GB paketim için taahhüt ettiğiniz fiyatın net ve şeffaf şekilde uygulanmasını, faturalara yansıyan fazla tutarların detaylı şekilde açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm fazla tahsilatların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
