Vodafone Red Tarifesi Yenilemesinde Aşırı Ücret Artışı Ve Ayrımcılık

Vodafone hattım 0538 *** ** 64 numaralı hatta kayıtlı ve bu hatta ait Red'li 20 GB tarifesini kullanıyor, aylık 250 TL ödüyorum. Sözleşmem bitme aşamasına geldiğinde, bana sunulan en uygun tarifenin Red 40 GB ve 680 TL olduğu söylendi. Adana’da yaşıyorum ve bu teklif bana bu hafta içinde iletildi.

Aynı operatörde benimle benzer ya da yakın kullanıma sahip kişilere daha uygun fiyatlarla farklı Red tarifeleri teklif edildiğini öğrendim. Çevremdeki kullanıcılar daha avantajlı fiyatlarla tarifelere geçebilirken bana çok daha yüksek bir fiyat sunulmasını adil bulmuyor ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Bu durumla ilgili Vodafone ile iletişime geçmeye çalıştım ancak net bir yanıt alamadım ve bana daha makul bir teklif sunulmadı. Mevcut kullanımımın ve uzun süredir Vodafone müşterisi olmamın dikkate alınmasını, piyasadaki koşullara ve diğer kullanıcıların faydalandığı kampanyalara benzer, uygun fiyatlı bir Red tarifesi teklif edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.