Orcamp Marka Pürmüz Setinde Tekrarlayan Alev Zayıflama Sorunu

Orcamp marka pürmüz setimi geçen sene Hakmar ya da A101 marketten satın aldım ve ürünü çok az sayıda kullanmama rağmen kısa süre önce alev çıkışı belirgin şekilde cılızlaşmaya başladı. Aynı markanın daha önceki yıllarda aldığım başka bir pürmüzünde de benzer sorunu yaşamıştım; onda da bir süre sonra alev zayıflamış ve kullanım verimi ciddi şekilde düşmüştü.
Şu an kullandığım pürmüzde de 25.10.2026 tarihi itibarıyla aynı problemle karşı karşıyayım. Ürünün fiyatını tam hatırlamasam da yaklaşık 350 TL civarında bir bedel ödeyerek almıştım ve bu kadar az kullanımda bu tür bir sorunla karşılaşmanın normal olmadığını düşünüyorum. Fiş veya fatura gibi bir belgeyi maalesef saklamadım ancak ürün hâlâ elimde ve sorunu açıkça göstermektedir.
Orcamp markasının, defalarca tekrarlanan bu problem nedeniyle mağduriyetimi dikkate alarak pürmüz setim için onarım yapılmasını ya da aynı özelliklerde yeni bir ürün ile değişim sağlanmasını talep ediyorum. Ürünlerinin arkasında durarak bu kalite sorununa kalıcı bir çözüm getirmelerini bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Orcamp ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünlerimiz, satın alma tarihinden itibaren 2 yıl garanti kapsamındadır. Ancak garanti süresinin başlangıcının ve devam edip etmediğinin tespit edilebilmesi için satın alma tarihini gösteren fiş veya fatura bilgisine ihtiyaç duyulmaktadır. Tarafımıza ilettiğiniz ürünle ilgili satın alma belgesi bulunmadığından, ürünün garanti başlangıç tarihini ve garanti kapsamında olup olmadığını doğrulamamız mümkün değildir. Bu nedenle mevcut durumda garanti kapsamında onarım veya değişim işlemi konusunda yardımcı olamamaktayız. Anlayışınız için teşekkür eder, yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı tekrar üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Orcamp Müşteri Hizmetleri
Satın aldığım aynı üründe de aynı sorunu yaşadım, marketlerden aldığımız 400 TL lik ürünün fişini saklamıyoruz maalesef kaldı ki o fişler zamanla yazısı da kayboluyor, kolay ulaşılabilir olduğu için markanızın ürünlerini tercih ediyordum, 400 TL lik ürün için bu şekilde dönüş sağlayacağınızı düşünmemiştim, sonraki alımlarsa başka markalara yönelmek daha doğru olacak sanırım

















