to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Taahhüt Sonunda Fiyatların İkiye Katlanması
Vodafone Red tarifesi kullanıyorum ve taahhüt sürem bitmek üzereyken hattıma tanımlanan yeni tarife tekliflerinin aşırı yüksek fiyatlı olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Şu anda kullandığım paket için aylık yaklaşık 350 TL ödüyorum. Uygulamada ve SMS ile tarafıma sunulan yeni tarifelerde ise benzer kullanım hakları için 590 TL civarında ücretler teklif ediliyor.
Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen taahhüt bitiminde sadık müşterilere daha makul, avantajlı ve geçişi kolaylaştıran kampanyalar sunulmasını beklerken, mevcut tarifemin neredeyse iki katına yaklaşan fiyatlar görmek beni hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik uygulamada “geçebileceğim tarifeler” ve kampanya olarak gösterilen teklifler de yine oldukça yüksek seviyede kalıyor.
Vodafone’un, uzun süredir müşterisi olan biri olarak bana daha uygun fiyatlı ve içerik olarak daha avantajlı bir paket sunmasını, en azından mevcut paketime yakın seviyede, makul bir bedelle taahhütlü veya taahhütsüz devam edebileceğim adil bir teklif ile dönüş yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
