Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone Red Tarife Sonrası 650 TL Teklifine Karşı İndirim Ve Daha Uygun Fiyat Talebi

13
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler sağ olun memnun kaldım”

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red’li tarifemi kullanıyorum. Bu ay taahhüdüm bitiyor, son ayımdaysam da bana sunulan yeni paket fiyatı 650 TL olarak iletildi. Hem arama yoluyla hem de Vodafone uygulaması üzerinden bu fiyat bilgisini gördüm ve mevcut ekonomik koşullar düşünüldüğünde bu rakamı oldukça yüksek buluyorum.

Uzun yıllardır aynı operatörde kalan, düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak daha uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını beklerdim. Bana sadakatimi de dikkate alan, bütçeme daha uygun bir teklif verilmesini istiyorum. Aksi halde başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünmeye başladığımı belirtmek isterim.

Hattıma kayıtlı numaram 0536*****06’dir. Tarifem için makul, indirimli veya daha avantajlı bir ücretlendirme yapılmasını, müşteri memnuniyetim gözetilerek tarafıma yeni bir teklif oluşturulmasını talep ediyorum.

14 Kasım 19:04 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

15 Kasım 10:49

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Fatma
15 Kasım 10:51

Teşekkürler sağ olun memnun kaldım

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Vodafone Red Tarifesinde Çelişkili Bilgi Ve Ani Fiyat Artışı

115

"Vodafone teşekkür ederim özellikle beni arayan Esma hanım a ilgisi için bana uygun tarifeyi sunduğu için 🫶"

Vodafone Uzun Süreli Müşteriye Sadakat İndirimi Olmadan Yüksek Fiyat Artışı Teklifi

53

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir Red tarifesini kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm kapsamında her ay...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Taahhüt Sürem Bitiyor, Yüksek Fatura Teklif Edildi

Vodafone TaahhütSürem Bitiyor, Yüksek Fatura Teklif Edildi

Profil fotoğrafı
Kenan
Vodafone Tarife Sorunu

Vodafone TarifeSorunu

Profil fotoğrafı
Enes
Vodafone Ek Kullanım Fatura Ücreti

Vodafone EkKullanım Fatura Ücreti

Profil fotoğrafı
Oğuzhan
Vodafone Tarifelerde Haksız Kazanç!

VodafoneTarifelerde Haksız Kazanç!

Profil fotoğrafı
Eymen
Yine Vodafone Taahhüt Geçiş Dönemi

Yine VodafoneTaahhüt Geçiş Dönemi

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri