to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ocak tarihinde, Vodafone Red tarifesine Hepsiburada’dan 750 TL hediye çeki verileceği vaadiyle geçiş yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen söz konusu hediye çeki tarafıma hâlâ tanımlanmadı.
Bu konuyla ilgili olarak 2–3 kez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her görüşmede farklı gerekçeler sunuldu ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen bugüne kadar ne bir bilgilendirme yapıldı ne de hediye çeki tanımlandı.
Hem tarifeye geçiş sırasında verilen kampanya sözünün tutulmaması hem de müşteri hizmetlerinin süreci ilgisiz ve ciddiyetsiz bir şekilde yönetmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Vodafone’un, tarifeye geçiş sırasında taahhüt ettiği 750 TL’lik Hepsiburada hediye çekini tarafıma ivedilikle tanımlamasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
30.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hattım için Red tarifesine geçerek taahhüt vermem karşılığında hattıma 750 TL Heps...
Yorumlar