to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Tarife Değişiminde 750 TL Hepsiburada Çeki Tanımlanmadı
17 Ocak tarihinde, Vodafone Red tarifesine Hepsiburada’dan 750 TL hediye çeki verileceği vaadiyle geçiş yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen söz konusu hediye çeki tarafıma hâlâ tanımlanmadı.
Bu konuyla ilgili olarak 2–3 kez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her görüşmede farklı gerekçeler sunuldu ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen bugüne kadar ne bir bilgilendirme yapıldı ne de hediye çeki tanımlandı.
Hem tarifeye geçiş sırasında verilen kampanya sözünün tutulmaması hem de müşteri hizmetlerinin süreci ilgisiz ve ciddiyetsiz bir şekilde yönetmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Vodafone’un, tarifeye geçiş sırasında taahhüt ettiği 750 TL’lik Hepsiburada hediye çekini tarafıma ivedilikle tanımlamasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
