to read complaints and reviews, or file yours.Red 20 Tarife Değişikliği Sonrası 750 TL Hepsiburada Kuponu Gelmedi
Vodafone’da Red 20 tarifesine 25 Aralık tarihinde geçiş yaptım. Tarife değişikliği sırasında kullandığım tarifede 750 TL Hepsiburada hediye kuponu verileceği açıkça yazıyordu, ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen bu kupon bana iletilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Görüşmelerde bana kupon için geçersiz bir kod verildiği ve birkaç gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kuponum hâlâ tanımlanmadı.
Tarifede taahhüt edilen 750 TL Hepsiburada kuponunun hattıma/sisteme derhal tanımlanmasını ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kısa sürede dönüş yaptığınız ve sorunumu çözdüğünüz için Teşekkür ederim
