Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Video Pass Paketimde Youtube Kotamdan İnternet Düşüyor
Hatice
02 Eylül 2025 04:26
669"Teşekkür ederim müşteri temsilcisi çok ilgilendi."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Red Pass Video Paketi Kapsamında Youtube.com Kullanımında Kota Ve Fatura Sorunu!
Burak
25 Kasım 2025 10:57
87Burak'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”
Vodafone Red Pass Video paketim olmasına rağmen, özellikle Youtube.com kullandığımda internet paketimden kota düştüğünü fark ettim. Bunu her kullanımda yaşıyorum ve emin olmak için denemeler de yaptım; buna rağmen internet kotamdan harcama yapıldığını gördüm.
Geçen ay yaklaşık 500 küsur tl olarak anlaştığım fatura tutarım 850 TL olarak geldi. Aradaki farkın neden kaynaklandığı faturada açıkça görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda Red Pass Video kapsamında internet harcanmaması gerektiği, bir sorun olmadığı söylendi; ancak pratikte hem kotam düşüyor hem de faturam beklediğimden yüksek geliyor.
Ben Vodafone’dan özellikle şu konuda net ve anlaşılır bir bilgi talep ediyorum: Neden Youtube.com kullanımım Red Pass Video paketine rağmen genel internet kotamdan düşüyor, neden olması gerekenden daha yüksek fatura geliyor ve bu fark tam olarak hangi kalemlerden oluşuyor? Tüm bu konularda detaylı ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını, gerekirse paketimin ve kullanım detaylarımın gözden geçirilmesini istiyorum. Ücret iadesi değil, sadece doğru ve şeffaf bilgilendirme talep ediyorum ki buna göre kullanımımı düzenleyebileyim.
Benzer Şikayetler
Furkan sonucu yetersiz buldu
Video Pass Paketi İle Yüksek Kalitede İzleme Yaparken Kota Sorunu
Furkan
26 Ağustos 2025 22:18
801Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30 GB paket ve Video Pass ile Premium paket kullanmaktayım. 01.07.2025 tarihinden itibaren YouTube'da 720p ve üzeri video kalitesinde izleme yaptığımda internet kotamdan düşüş yaşandığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca 480p kalitesinde izleme yap...
video-pass-paketi-ile-yuksek-kalitede-izleme-yaparken-kota-sorunu-1.jpg
Vodafone Kullanılmayan Mobil Hizmet Bedeli Alması
Özgür
22 Mart 2024 09:37
702Vodafone red tarifesi kullanmaktayım. Son dönemlerde faturalar yüksek geliyordu, sonra ayrıntılı incelediğimde faturalarda mobil ödeme, mobil ödeme geç hizmet bedeli gibi ücretler yansıtıldığını fark ettim. Daha sonra mobil ödeme servisini kapattım. Vodafone üzerinden yapmış olduğum Youtube.com.com ...
Vodafone Sınırsız Youtube Sorunu Ve Hızlı İnternet Tüketimi
Mustafa
04 Ağustos 2024 07:18
633Vodafone kullanıyorum, internetim hızlı tükenmeye başladı. Fark ettim ki YouTube uygulaması sınırsız olması gerekirken internet paketimden eksiltmeye başlamış. Normalde YouTube uygulaması benim kullandığım Red Pass'te sınırsız video diyor. YouTube sınırsız olması gerekiyor ama son 2-3 aydır defalarc...
Video Pass Paketi Aktif Olmasına Rağmen Youtube Kullanımlarım Kotamdan Düşüyor
Seyithan
11 Kasım 2025 14:32
284Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Tarifemde Video Pass paketi olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır Youtube.com üzerinden yaptığım kullanımlar internet kotamdan düşüyor. Bu durumu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmelerde paketimin olmadığı iddia edildi, fakat Yanımda uygulamasınd...
video-pass-paketi-aktif-olmasina-ragmen-youtube-kullanimlarim-kotamdan-dusuyor-2.jpg
video-pass-paketi-aktif-olmasina-ragmen-youtube-kullanimlarim-kotamdan-dusuyor-1.jpg
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
804
-
![ikon]()
Askerfone
184
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.478
-
![ikon]()
Borç
4.398
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.091
-
![ikon]()
Cepinfo
355
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.102
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
585
-
![ikon]()
eSIM
1.701
-
![ikon]()
Fatura
36.780
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.044
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
754
-
![ikon]()
FreeZone
1.930
-
![ikon]()
Güvenli Depo
448
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.618
-
![ikon]()
Hat Devir
1.732
-
![ikon]()
Hat İptali
3.804
-
![ikon]()
Hat Ücreti
595
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.419
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.297
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.852
-
![ikon]()
Kampanya
6.461
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.020
-
![ikon]()
Mobil İmza
838
-
![ikon]()
Mobil İnternet
6.951
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.604
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
898
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.349
-
![ikon]()
Online Özel
1.523
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
875
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.734
-
![ikon]()
Red Business
143
-
![ikon]()
Redbox
326
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.972
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
962
-
![ikon]()
SMS
10.179
-
![ikon]()
Şebeke
8.170
-
![ikon]()
Taahhüt
10.648
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.286
-
![ikon]()
TL Yükleme
431
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.890
-
![ikon]()
Yanımda
10.755
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.611
Yorumlar