to read complaints and reviews, or file yours.Video Pass Paketi Aktif Olmasına Rağmen Youtube Kullanımlarım Kotamdan Düşüyor
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Tarifemde Video Pass paketi olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır Youtube.com üzerinden yaptığım kullanımlar internet kotamdan düşüyor. Bu durumu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmelerde paketimin olmadığı iddia edildi, fakat Yanımda uygulamasında Video Pass paketimin aktif olduğunu gösteren ekran görüntüsünü çekip mail olarak ilettim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Şanlıurfa’da yaşıyorum ve tüm kullanımlarımı aynı şehirde gerçekleştirdim. Video Pass paketimin olması gerektiği gibi çalışmasını ve geçmişte kotamdan düşen kullanımlarımın düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra da Youtube.com kullanımlarımın internet kotamdan düşmemesini istiyorum.
İlgili numaram: 533 ****76 90
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
