Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Video Pass Paketi Aktif Olmasına Rağmen Youtube Kullanımlarım Kotamdan Düşüyor

ID:34200485

Video Pass Paketi Aktif Olmasına Rağmen Youtube Kullanımlarım Kotamdan Düşüyor

Seyithan

Vodafone

11 Kasım 2025 14:32

313

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Tarifemde Video Pass paketi olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır Youtube.com üzerinden yaptığım kullanımlar internet kotamdan düşüyor. Bu durumu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmelerde paketimin olmadığı iddia edildi, fakat Yanımda uygulamasında Video Pass paketimin aktif olduğunu gösteren ekran görüntüsünü çekip mail olarak ilettim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Şanlıurfa’da yaşıyorum ve tüm kullanımlarımı aynı şehirde gerçekleştirdim. Video Pass paketimin olması gerektiği gibi çalışmasını ve geçmişte kotamdan düşen kullanımlarımın düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra da Youtube.com kullanımlarımın internet kotamdan düşmemesini istiyorum.

İlgili numaram: 533 ****76 90

video-pass-paketi-aktif-olmasina-ragmen-youtube-kullanimlarim-kotamdan-dusuyor-2.jpg

video-pass-paketi-aktif-olmasina-ragmen-youtube-kullanimlarim-kotamdan-dusuyor-1.jpg

Vodafone

11 Kasım 2025 15:31 (Şikayetten 59 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hatice sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Video Pass Paketimde Youtube Kotamdan İnternet Düşüyor

Hatice

Vodafone

02 Eylül 2025 04:26

740

"Teşekkür ederim müşteri temsilcisi çok ilgilendi."

Emre sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Video Pass Kotadan Yiyor

Emre

Vodafone

22 Ocak 2024 20:49

3.028

"İletişime geçen müşteri temsilcisi işini layıkıyla yerine getirip yapılan yanlışları tek tek düzeltip ve gerekli bilgilendirmeler yaparak yaşamış olduğum mağduriyeti giderdi teşekkür ederim"

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'nun Kullandırılmayan Youtube.com Premium'u

Büşra

Vodafone

08 Eylül 2023 15:00

831

Ağustos ayında hattımı Vodafone taşıdım. Taşıdığımdan beri sorunlar bitmedi. Red tarifesi kapsamında 3 ay ücretsiz youtube.com Premium üyeliğim vardı. Üyeliği gerçekleştirdim 1 ay sonra üyeliğim pasif duruma düştü. Hemen Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Mobil ödemeyi kapattırdılar üyeliği iptal...

Vodafone'nun Kullandırılmayan Youtube.com Premium'u

Hayriye sonuçtan memnun değil

Youtube Sınırsız İnternet Hakkım Kullanılamıyor, Bilgilendirme Mesajı Da Gelmiyor

Hayriye

Vodafone

29 Ağustos 2025 14:04

402

Vodafone Red internet paketim kapsamında Youtube.com’da sınırsız izleme hakkım olmasına rağmen, Youtube.com’dan video izlediğimde internet paketimden kullanım yapılıyor. Ayrıca kalan internet kullanımım ile ilgili bilgilendirme mesajı da almıyorum. Bu ay yaşadığım bu durumu Vodafone müşteri hizmetle...

Mazlum sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pass Paketi Kota Sorunu Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

Mazlum

Vodafone

26 Eylül 2025 00:21

339

Vodafone Video ve Sosyal Pass paketimi uzun süredir kullanıyorum. Ancak yaklaşık bir aydır, Youtube.com ve sosyal medya uygulamalarında kullandığım internet paketimden kota düşüyor. Oysa bu uygulamalar için ayrı bir pass paketim olmasına rağmen, yıllardır bu sorunla karşılaşıyorum ve kalıcı bir çözü...

1 Destek