to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Paketimin Veri Hakkı Azaldı, Ücret 480 TL’ye Çıktı
Vodafone’da Zehra Çanaşadına kayıtlı iki mobil hat kullanıyorum. Bugüne kadar hatlarımdan biri için Red 18 GB paketine aylık yaklaşık 317 TL ödüyordum ve bu şartlarla devam edeceğimi düşünüyordum.
Bugün saat 10:07’de Vodafone çağrı merkezi tarafından arandım ve paketimdeki internet hakkının düşürülerek 15 GB yapılacağı, buna rağmen aylık 480 TL ödemem gerektiği söylendi. Şu an zaten 18 GB internet kullanıyorum, daha bir ay önce de eşime Red 20 GB paketini yeniledim ve bunun için 325 TL ödedim. Bu durumu çağrı merkezine söylediğimde herhangi bir açıklama yapılmadan, iyi günler denilerek görüşme sonlandırıldı.
Mevcut müşterisi olmama, düzenli ödeme yapmama ve yeni kampanyalarınızdan da yararlanmama rağmen tarifemin GB’ının düşürülüp ücretin bu kadar yükseltilmesini kabul etmiyorum. Şu anda ödediğim tutara yakın, makul ve indirimli bir teklif sunulmasını ve tarafıma tekrar aranarak konuyla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Annemin kullandığı hat aranmış 6978 olan hattımı arar mısınız
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
