to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red İspark Ücretsiz Otopark Hakkım Habersiz İptal Edildi
Mart ayında Vodafone Red'li 30 GB tarifesine geçerken, tarife içeriğinde bulunan ve tarifem süresince kullanabileceğim 4 adet İspark ücretsiz otopark hakkım vardı. Bu tarifeyi seçmemde önemli ayrıcalıklarından biriydi. Bugün, 23 Haziran 2025 tarihinde İspark'ta bu hakkımı kullanmak istedim ve Vodafone'un habersiz olarak ücretsiz İspark park haklarımızı iptal ettiğini, saat 21:00-21:20 arasında 542 müşteri iletişim numarasını arayınca öğrendim.
Bu konu hakkında şikayette bulunmak isteyince, müşteri danışmanı şikayet kaydı oluşturmadıklarını, talebimi aldıklarını ve 7-14 iş günü içinde geri döneceklerini bildirdi.
Böyle büyük bir firmanın hatalı uygulamalarını şikayet edebileceğimiz, kayıt açtırabileceğimiz bir birimi yok; kayıt almamak için telefonda mücadele veriyorlar. Telefonu kapatırken 'Allah'a emanet olun' diyorlar...
Diğer operatörleri seçmememde gerekçe olan bir ayrıcalığı habersiz iptal ediyorlar ve haksız rekabete sebep oluyorlar.
BTK üzerinden de şikayetimi oluşturacağım.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bir çözüm sunmadılar, kibarca size paketi sattık sonra ayrıcalıkları iptal ettik dediler. Sözleşmede yokmuş, ek ayrıcalıklarmış. Tarife satarken bunları ön plana çıkarmak ne kadar etik?
