Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Sinan sonucu yetersiz buldu

Vodafone Red İspark Ücretsiz Otopark Hakkım Habersiz İptal Edildi

profile
23 Haziran 2025 22:09
571

Mart ayında Vodafone Red'li 30 GB tarifesine geçerken, tarife içeriğinde bulunan ve tarifem süresince kullanabileceğim 4 adet İspark ücretsiz otopark hakkım vardı. Bu tarifeyi seçmemde önemli ayrıcalıklarından biriydi. Bugün, 23 Haziran 2025 tarihinde İspark'ta bu hakkımı kullanmak istedim ve Vodafone'un habersiz olarak ücretsiz İspark park haklarımızı iptal ettiğini, saat 21:00-21:20 arasında 542 müşteri iletişim numarasını arayınca öğrendim.
Bu konu hakkında şikayette bulunmak isteyince, müşteri danışmanı şikayet kaydı oluşturmadıklarını, talebimi aldıklarını ve 7-14 iş günü içinde geri döneceklerini bildirdi.
Böyle büyük bir firmanın hatalı uygulamalarını şikayet edebileceğimiz, kayıt açtırabileceğimiz bir birimi yok; kayıt almamak için telefonda mücadele veriyorlar. Telefonu kapatırken 'Allah'a emanet olun' diyorlar...
Diğer operatörleri seçmememde gerekçe olan bir ayrıcalığı habersiz iptal ediyorlar ve haksız rekabete sebep oluyorlar.
BTK üzerinden de şikayetimi oluşturacağım.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.

24 Haziran 2025 10:44 (Şikayetten 12 saat sonra)
24 Haziran 2025 10:45
Sinan
Sinan
24 Haziran 2025 10:53

Bir çözüm sunmadılar, kibarca size paketi sattık sonra ayrıcalıkları iptal ettik dediler. Sözleşmede yokmuş, ek ayrıcalıklarmış. Tarife satarken bunları ön plana çıkarmak ne kadar etik?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ücretsiz İspark Kodu Hakkında

profile
30 Haziran 2024 13:30
327
Vodafone Ücretsiz İspark Kodu Hakkında
1
Dilşad sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Red Kampanya Haklarım Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edildi

profile
Dilşad
24 Haziran 2025 15:56
562
4
Sercan sonuçtan memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Yanlış Tarifeye Geçirildim, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Sercan
04 Kasım 2025 18:36
900
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim. Keşke buraya yazmak zorunda kalmadan numaranızı arayıp 20dakika konuştuğumda yardımcı olsaydınız. Ancak yine de teşekkürler"
onayim-olmadan-yanlis-tarifeye-gecirildim-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-2.jpg
onayim-olmadan-yanlis-tarifeye-gecirildim-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg
4
Esra sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
20 Nisan 2025 19:03
1.687
Vodafone'un Yanıltıcı Kampanya Bilgilendirmesi
Vodafone'un Yanıltıcı Kampanya Bilgilendirmesi
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Şubat 2025 00:48
253
Kullanılmayan İspark Kodları Ve Vodafone'un Yanıltıcı Hizmeti
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri