to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red İndirimi Playa Beach’te Kullanılamadı
28 Ağustos günü saat 16:00 civarında Alaçatı’daki playa Beach’e girişte Vodafone Red’e özel, Çeşme plajlarında geçerli 1000 TL indirim hakkımı kullanmak istedim. Özellikle Vodafone indirimi olduğu için bu işletmeyi tercih ettim. Tesiste her yerde Vodafone reklamları olmasına rağmen bu hakkımdan yararlanmama izin verilmedi.
Girişte indirimimi kullanmak istediğimi belirttiğimde, bu hakkı sadece içeri girerken baştan söylemem gerektiği, aksi halde kullanamayacağım ifade edildi. İşletme ayrıca, diğer bazı plajlarda indirimin hesap ödeme aşamasında uygulandığını, ancak kendilerinde sistemin sadece giriş aşamasında indirim tanımlayabildiğini, giriş sonrasında indirim yapamadıklarını söyledi. Ancak kampanyanın koşullar bölümünde böyle bir şart yer almıyor. İşletme çalışanları bunun Vodafone’nin sorunu olduğunu, kendilerinin bir şey yapamayacağını belirtti.
Kampanya şartlarında yer almayan bir kural sebebiyle indirim hakkımdan yararlanamamamdan dolayı mağdur oldum. Playa Beach ile yapılan anlaşmanın ve kampanya koşullarının Vodafone tarafından tekrar gözden geçirilmesini, bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
