to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Hat İçin Aşırı Faturalar Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Vodafone Red hattım için son 6 aydır beklediğimin çok üzerinde fatura ödemek zorunda kalıyorum. Halen her ay yaklaşık 960 TL fatura geliyor, oysa bu hat için ortalama 500 TL civarı bir ödeme bekliyordum.
Konu hakkında bilgi almak ve çözüm bulmak için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlarım açılmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle yüksek faturaların sebebini öğrenemiyor, gerekli düzeltme veya tarife değişikliğini yapamıyorum.
Hattımdaki ücretlendirmemin detaylı şekilde incelenmesini, haksız veya gereğinden fazla alınan tutar varsa iadesini ve tarifemin başlangıçtaki beklentime uygun makul bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
