to read complaints and reviews, or file yours.Red 60 GB Tarifesinde Mevcut Ve Yeni Müşterilere Farklı Ücret
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesinin ardından bana önerilen Red 60 GB tarifesinin aylık 1.145 TL olduğunu gördüm. Ancak aynı Red 60 GB paketinin hattını Vodafone’a yeni taşıyanlara 900 TL olarak sunulduğunu fark ettim. Yani aynı paket için mevcut müşteriden daha yüksek, yeni gelen müşteriden daha düşük ücret talep ediliyor.
Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum. Yıllardır Vodafone kullanıcısı olmama rağmen daha avantajlı bir teklif beklerken, aynı pakete benden daha yüksek ücret istenmesi kabul edilebilir değil. 16 Temmuz 2026 tarihinde bu fiyat farkını fark ettim ve bu nedenle mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum.
Vodafone’dan talebim, Red 60 GB tarifesi için bana da yeni gelen müşterilerle aynı şekilde 900 TL’lik aylık ücretin uygulanması ve bu konuda gerekli düzeltmenin yapılmasıdır. Aynı paket için farklı fiyatlandırma nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun düzeltildiği için teşekkür ederim.
