to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red 50 Tarifesinde 750 TL Hediye Tanımlanmadı
Vodafone hattımda numarası 3264 ile biten hattımı 11.03.2026 tarihinde Vodafone Red 50 tarifesine geçirdim. Geçiş sırasında Vodafone uygulaması üzerinden 750 TL hediye tanımlanacağı vaadiyle bu tarifeyi tercih ettim. Uygulamada hediyenin 24 saat içinde hattıma yükleneceği belirtilmesine rağmen, üzerinden süre geçmesine karşın hattıma herhangi bir 750 TL’lik hediye tanımlanmadı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hediyenin durumunun belli olmadığı şeklinde tatmin edici olmayan bir cevap aldım ve sorunum net bir şekilde açıklanmadı. Ne hediyenin akıbetiyle ilgili net bir bilgi verildi ne de konunun ne zaman çözüleceğine dair bir açıklama yapıldı.
Vodafone’dan beklentim, Red 50 tarifesine geçişte uygulama üzerinden vaat edilen 750 TL’lik hediyemin, tarafıma söz verildiği şekliyle hattıma kod veya bakiye olarak eksiksiz biçimde tanımlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü teşekkürler
