to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red 40 Tarifesinde Sözleşme Bitiminde Yüksek Fatura Şikayeti
Vodafone mobil hattımda Red 40 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesinin ardından yaklaşık 1 aydır çok yüksek bir ücret ödemek zorunda bırakılıyorum. Şu an aylık faturam 430 TL civarında geliyor ve bu tutarı oldukça yüksek buluyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana yine çok yüksek fiyatlar sundular ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Taahhüdüm bittiği için bu kadar yüksek ücret ödemek zorunda kalmak istemiyorum. Ayrıca Vodafone üzerinde kendi adıma kayıtlı toplam beş hattım bulunuyor, bu mağduriyetim devam ederse bu hatların tamamını farklı bir operatöre taşıyabileceğimi belirtmek isterim.
Vodafone’un beni mağdur etmeyecek, önceki faturalarıma yakın makul bir ücretle yeniden taahhüt sunmasını ve mevcut faturama da indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
