to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red 40 GB Tarifesinde Aşırı Yüksek Ücret Ve Zorunlu Taahhüt Şikayeti
Vodafone mobil hattımda Red 40 GB tarifesini kullanıyorum ve sadece 40 GB için aylık 881 TL ödüyorum. Bu ücretin, aldığım hizmete göre aşırı yüksek olduğunu düşünüyorum.
Tarifem taahhütlü olmasına rağmen, bana daha uygun fiyatlı bir seçenek sunulmadığı için adeta mecbur bırakılarak bu paketi almak zorunda kaldım. Uygulamada da 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesi için ayda yaklaşık 855 TL civarında bir tutar görünüyor ve bu rakamın makul olmadığını açıkça düşünüyorum. Yaklaşık 1 aydır bu fiyattan ücretlendiriliyorum.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, daha uygun bir tarifeye geçiş ya da indirim gibi bir çözüm sunulmadı. Hattıma ait numaram 0546****892 olup, yaşadığım mağduriyetin incelenerek ücretimin makul bir seviyeye çekilmesini veya taahhüdümün cezasız şekilde daha uygun bir pakete geçirilmesini talep ediyorum.
Ücretlendirmemin yeniden gözden geçirilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
