to read complaints and reviews, or file yours.Red 40 GB Tarifemde Anormal Hızlı Veri Tüketimi Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone mobil hattımda kullanmakta olduğum Red'li 40 GB tarifem, bu ay internet paketim normal kullanımımın çok üzerinde, akıl almaz bir şekilde hızlı tükenmektedir. Günlük kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen, uygulamada paket internetimin kısa sürede azaldığını ve bitmek üzere olduğunu görüyorum.
Bu durum nedeniyle paketim sürekli erken bittiği için mecburen ek internet paketleri almak zorunda kaldım ve fazladan ücret ödedim. İnternet kullanım detaylarım ve kota ekranımdan da durum açıkça görülebilmektedir.
Vodafone’dan, hattımdaki internet kullanımlarımın detaylı olarak incelenmesini, varsa sistemsel ya da hatalı bir kullanım yansımasının düzeltilmesini ve bu sebeple ödemek zorunda kaldığım ek paket ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone müşteri memnuniyet hattından arandım. Müşteri memnuniyeti adına aşım ücretini iade ettiler. Ve 20 GB internet tanımladılar. Vodafone'a çok teşekkür ediyorum.
