Vodafone Red 25 GB Paketi İçin Aşırı Fiyat Artışı

Vodafone hattımda uzun süredir Red'li 25 GB paketini kullanıyorum. 15 Aralık’ta tarifemi yenilemek istediğimde, mevcut kullandığım pakete çok yakın bir teklif için 567 TL olan ücretin yaklaşık 855 TL seviyesine çıkarıldığını gördüm. Üstelik internet ve SMS haklarında artış yapılarak yeni bir tarife öneriliyor, ancak benim böyle bir talebim kesinlikle olmadı.

Ben paket içeriğini değiştirmek istemiyorum, sadece kullandığım tarifenin makul bir oranla zamlanmasını bekliyorum. Kısa süre içinde bu kadar yüksek ve orantısız bir artışla karşılaşmak, müşteri olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve kendimi değersiz hissettiriyor.

Vodafone’dan, mevcut kullanım alışkanlıklarımı dikkate alarak, Red'li 25 GB paketimle uyumlu, fahiş olmayan ve makul bir fiyat sunulmasını, ani ve aşırı fiyat artışının yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetim giderilmez ve makul bir teklif sunulmazsa, gerekli şikayet başvurularını yapmak üzere BTK’ya da başvurmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.