Vodafone'da Yüksek Fiyatlı Tarife Teklifi Müşteri Sadakatini Göz Ardı Ediyor

Vodafone cep telefonu hattımda yaklaşık 11 aydır Red'li 50 GB tarifesini kullanıyorum ve her ay 50 GB internet, 5000 dakika ve 250 SMS içeren bu pakete 439 TL ödüyorum. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, tarife yenileme veya değişiklik kısmında bana sunulan tekliflerde ise 5G’ye Hazır 30 GB tarifesi için 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS karşılığında 650 TL istendiğini görüyorum.

Mevcut kullandığımdan daha az internet ve daha az dakika içeren bir pakete, şu ankinden çok daha yüksek bir ücret teklif edilmesini kesinlikle adil bulmuyorum. Uzun süredir Vodafone abonesi olmama rağmen daha avantajlı bir teklif sunulması gerekirken, bu şekilde yüksek fiyatlarla karşılaşmak beni hem mağdur ediyor hem de rahatsız ediyor.

Vodafone’dan, kullandığım paket içeriğine yakın ya da makul bir paketi, şu an ödediğim tutara yakın veya daha uygun bir fiyatla sunmasını ve bana gerçekçi, müşteri sadakatini gözeten bir teklif verilmesini talep ediyorum. Gerekirse mevcut tarifemin benzer şartlarla daha makul bir fiyattan yenilenmesini istiyorum.