Vodafone Raska Şubesinde İlgisizlik Ve Saygısız Tavır Nedeniyle İşlemimi Gerçekleştiremedim

26/09/2025 tarihinde saat 19:40 civarında Karşıyaka Çarşı’daki Vodafone Raska şubesine hattımı taşımak için gittim. Şubede çalışanlar kendi aralarında sohbet etmekle meşguldü ve müşterilere yeterli ilgiyi göstermiyorlardı. Benimle ilgilenen çalışan, şifre işlemi sırasında hata yaptı ve işlemi başa almak zorunda kaldı. Sohbet etmeye devam ettiği için dikkatini veremediğini ve bu nedenle işlemin uzadığını belirttim. Uyarımı kişisel algılayarak olumsuz bir tavır sergiledi ve işlemi tekrar başlatınca bu kez sistemsel hata olduğunu söyledi. Diğer bir çalışan ise işlemi başka bir şubede yaptırmamı önerdi ve ben burada yaptırmak istediğimi belirtince ortam daha da gerildi. Sonunda çalışanlar bana karşı saygısız bir üslup kullandı ve ortamın daha fazla gerilmesi üzerine hattımı taşımaktan vazgeçerek şubeden ayrıldım.

Ayrıca, müşterilerin yanında şubedeki kişi ve sorunlar hakkında konuşulmasını etik bulmadım. Şube çalışanlarının iş ahlakı ve müşteri iletişimi konusunda bilgilendirilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.