to read complaints and reviews, or file yours. 
26/09/2025 tarihinde saat 19:40 civarında Karşıyaka Çarşı’daki Vodafone Raska şubesine hattımı taşımak için gittim. Şubede çalışanlar kendi aralarında sohbet etmekle meşguldü ve müşterilere yeterli ilgiyi göstermiyorlardı. Benimle ilgilenen çalışan, şifre işlemi sırasında hata yaptı ve işlemi başa almak zorunda kaldı. Sohbet etmeye devam ettiği için dikkatini veremediğini ve bu nedenle işlemin uzadığını belirttim. Uyarımı kişisel algılayarak olumsuz bir tavır sergiledi ve işlemi tekrar başlatınca bu kez sistemsel hata olduğunu söyledi. Diğer bir çalışan ise işlemi başka bir şubede yaptırmamı önerdi ve ben burada yaptırmak istediğimi belirtince ortam daha da gerildi. Sonunda çalışanlar bana karşı saygısız bir üslup kullandı ve ortamın daha fazla gerilmesi üzerine hattımı taşımaktan vazgeçerek şubeden ayrıldım.
Ayrıca, müşterilerin yanında şubedeki kişi ve sorunlar hakkında konuşulmasını etik bulmadım. Şube çalışanlarının iş ahlakı ve müşteri iletişimi konusunda bilgilendirilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
23.10.2025 Perşembe günü saat 11:45 civarında Bolu İzzet Baysal Caddesi girişindeki Vodafone bayisine numara taşıma işlemi için başvurdum. İşlem sırasında, mağaza çalışanı bana mobil bankacılık işlemlerimi açmam gerektiğini söyledi. Hat taşıma işlemiyle bankacılık işlemlerinin bağlantısını anlayamad...
07.07.2025 tarihinde gelen mesaj üzerine hattımı Vodafone'a geçirmek için Kozyatağı City’s İstanbul Vodafone şubesine gittim. Burada K. K. isimli çalışan bana yeni bir hat verdi. Ancak yanlış bir hat verilmişti; üzerinde başka bir numara yazıyordu ve içinde sim kart yoktu. 09.09.2025 tarihinde aynı ...
22 Ocak 2025'te Konya Kentplaza Vodafone mağazasında hat taşıma işlemi yaptım. Bilgilerimi alıp SIM kartı hemen teslim edip 3 gün sonra aktif olur dediler. 26 Ocak'ta verdikleri SIM kartı taktım, aktif olmadı. Yine aynı mağazaya gittiğimde başvurunun oluşturulmadığını öğrendim. Başvurum gözükmüyordu...
Yorumlar