Vodafone Ramazan Hediye Çarkı Mağazaya Zorunlu Gitme İle Müşteriyi Yıpratıyor

Vodafone’un Ramazan hediye çarkı kampanyasıyla ilgili yaşadığım bir mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Bu Ramazan başından beri Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Ramazan hediye internet kampanyasından faydalanmak istiyorum, ancak uygulama beni mutlaka Vodafone mağazasına yönlendiriyor.

Diğer operatörlerde bu tarz kampanyalar uygulama üzerinden birkaç tıklamayla yapılabilirken, Vodafone’un bunun için mağazaya gitme zorunluluğu getirmesi çalışanlar ve öğrenciler için gerçekten büyük zorluk oluşturuyor. Çalışma saatleri ve okul nedeniyle mağazaya gitmeye zaman ayıramıyorum; üstelik mağazada tam olarak hangi işlemin yapıldığını da bilmiyorum. Sonuçta amaç sadece hediye internet vermek.

Vodafone’dan beklentim, Ramazan hediye çarkı kapsamında sunulan hediye internet kampanyasının tamamen Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, mağazaya gitmeye gerek kalmadan yapılabilmesidir. Müşterilerini yormadan, diğer operatörlerde olduğu gibi basit ve dijital bir çözüm sunmalarını talep ediyorum.