Vodafone’ün Çark Hakkı İçin Mağaza Zorunluluğu Kullanıcıyı Zorladı

Vodafone, Ramazan aylarında sunulan çark çevirme kampanyasında iki defa hak veriyor, ancak bu haklardan yararlanmak için mutlaka Vodafone mağazasına gitmem gerektiği söyleniyor. Günümüzde pek çok işlem rahatlıkla uygulama ve internet üzerinden yapılabiliyorken, böyle basit bir hak için mağazaya gitme zorunluluğu getirilmesini açıkçası anlamsız ve zorlayıcı buluyorum.
Ben hem okula gidiyor hem de çalışıyorum; gün içinde zaman bulmam zaten çok zor. Üstüne bir de Ramazan’da oruçlu iken sadece bu çark hakkından yararlanmak için mağaza mağaza dolaşmam bekleniyor. Diğer firmalarda kampanyalar daha net, paketler ve hediyeler uygulama üzerinden kolayca tanımlanırken, Vodafone’un bu konuda hâlâ mağaza şartı koyması kullanıcıyı gereksiz şekilde uğraştırıyor.
Ramazan hediyesi olarak verilen bu çark haklarının uygulama üzerinden, herhangi bir mağazaya gitme zorunluluğu olmadan kullanılabilir hale getirilmesini, mağaza şartının tamamen kaldırılmasını ve mümkünse bu süreçte mağazaya gidemeyen müşterilere ek hediye/paket tanımlanmasını talep ediyorum.