to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Premium Üyeliği Kesilen Ücretin İadesi Ve İptali Talebi
Vodafone hattımı başka bir operatöre taşıdığım için artık Vodafone abonesi değilim ve buna bağlı olarak Vodafone Premium üyeliğimin de otomatik olarak sonlandığını düşündüm. Ancak buna rağmen, bana ait olan kredi kartımdan 17 Nisan itibarıyla 99,90 TL tutarında Premium üyelik ücreti çekilmeye devam ediyor ve bu hizmetten fiilen yararlanmıyorum.
Aboneliğim sonlandığı için Vodafone online işlemlere de giriş yapamıyor, bu yüzden ilgili Premium üyeliği kendi tarafımdan iptal edemiyorum. Yaklaşık iki hafta önce müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt oluşturmakla yetindiler, fakat somut bir çözüm sunulmadı ve kesintiler devam etti.
Almadığım ve yararlanmadığım bu Premium hizmetine ait kesilen ücretlerin iadesini ve ilgili üyeliğin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ücret iadesi yapılacağını söylediler ancak bugün yenileme mesajı aldım ve sorunun çözümünü hâlâ bekliyorum.
Şikayetvar.com sayesinde hızlı bir dönüş aldım ancak ücret iadesi konusunda bir gelişme olmadı. Bugün üyeliğimin yenileneceğine dair bir mesaj geldi. Sorunu bir türlü çözemiyorlar
