Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Vodafone Premium Üyeliği Kesilen Ücretin İadesi Ve İptali Talebi

ID:35937327

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Premium Üyeliği Kesilen Ücretin İadesi Ve İptali Talebi

Hasan

Vodafone

08 Mayıs 20:22

Vodafone hattımı başka bir operatöre taşıdığım için artık Vodafone abonesi değilim ve buna bağlı olarak Vodafone Premium üyeliğimin de otomatik olarak sonlandığını düşündüm. Ancak buna rağmen, bana ait olan kredi kartımdan 17 Nisan itibarıyla 99,90 TL tutarında Premium üyelik ücreti çekilmeye devam ediyor ve bu hizmetten fiilen yararlanmıyorum.

Aboneliğim sonlandığı için Vodafone online işlemlere de giriş yapamıyor, bu yüzden ilgili Premium üyeliği kendi tarafımdan iptal edemiyorum. Yaklaşık iki hafta önce müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt oluşturmakla yetindiler, fakat somut bir çözüm sunulmadı ve kesintiler devam etti.

Almadığım ve yararlanmadığım bu Premium hizmetine ait kesilen ücretlerin iadesini ve ilgili üyeliğin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

Vodafone

08 Mayıs 21:10 (Şikayetten 48 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

09 Mayıs 11:05

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Hasan

14 Mayıs 14:36

Ücret iadesi yapılacağını söylediler ancak bugün yenileme mesajı aldım ve sorunun çözümünü hâlâ bekliyorum.

Hasan

14 Mayıs 14:38

Şikayetvar.com sayesinde hızlı bir dönüş aldım ancak ücret iadesi konusunda bir gelişme olmadı. Bugün üyeliğimin yenileneceğine dair bir mesaj geldi. Sorunu bir türlü çözemiyorlar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mikail sonuçtan hiç memnun değil

Taşıma Sonrası İzin Almadan Kesilen Premium Üyelik Ücretleri İadesi

Mikail

Vodafone

10 Şubat 01:26

249

Vodafone mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında “Premium Üyelik” adı altında kredi kartımdan iki ayrı kez 99,90 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Herhangi bir Premium Üyelik başvurum, onay verdiğim bir işlem ya da bilgilendirme mesajı olmamasına rağmen bu ücretler kartımdan çekilmiştir. 1...

tasima-sonrasi-izin-almadan-kesilen-premium-uyelik-ucretleri-iadesi-1.jpg

Robin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Premium Üyeliği İçin Yetkisiz 99,90 TL Kesinti

Robin

Vodafone

09 Şubat 06:25

262

Vodafone hattımı 19 Ocak’ta başka bir operatöre taşıyarak Vodafone ile olan tüm abonelik ilişkimi sonlandırdığımı düşünüyordum. Buna rağmen 9 Şubat 2026 tarihinde Garanti Bankası kartımdan “Premium” adı altında 99,90 TL tutarında bir ücret çekildiğini banka hareketlerimde fark ettim. Vodafone’da akt...

Vodafone Premium Ücret Kesintilerinin İptali Ve Haksız Çekim İadesi

Onur

Vodafone

28 Şubat 20:33

310

Vodafone Premium üyelik ücretleri, yaklaşık üç ay önce Vodafone’dan ayrılmış olmama rağmen hâlâ kredi kartımdan otomatik olarak çekiliyor. Vodafone hattımı 20 Aralık 2025 civarında iptal ettirip başka bir operatöre geçtim; ancak buna rağmen 3 Ocak’tan itibaren her ayın 3’ünde kredi kartımdan Vodafon...

İzinsiz Çekilen Vodafone Premium Ücreti İçin İade Ve Üyelik İptali Talebi

Sefa

Vodafone

28 Nisan 01:39

129

Vodafone abonesi olmamama rağmen 26.04 tarihinde kredi kartımdan “Vodafone Premium” adı altında 99,90 TL çekildiğini gördüm. Herhangi bir Vodafone hattım veya Vodafone Premium üyeliği kaydım yok, böyle bir üyeliğe de onay vermedim. Hem Vodafone’a hem de ilgili yerlere ulaşmaya çalıştım ancak bir mu...

Operatör Değişikliği Sonrası Vodafone Premium Ücretinin Kesilmesi Ve İptal Talebi

Ayşe

Vodafone

06 Ocak 00:49

277

Vodafone hattımı yaklaşık bir ay önce başka bir operatöre taşıdım, buna rağmen eski hattıma tanımlı olan Vodafone Premium üyeliğim hâlâ devam ediyor ve iptal olmuyor. Operatörden ayrıldığım halde bugün hattıma 99,90 TL tutarında Vodafone Premium ücreti yansıtıldığını öğrendim. Yaklaşık bir yıldır V...

operator-degisikligi-sonrasi-vodafone-premium-ucretinin-kesilmesi-ve-iptal-talebi-1.jpg