to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay’da Yetkisiz Mobil Ödemeler Ve 3 Bin TL İade Talebi
Vodafone pay hattıma tanımlı mobil ödeme ile, Google üzerinden benim bilgim ve onayım olmadan tek seferlik ödemeler çekildiğini fark ettim. Son 3 ay içinde, 0545678** numaralı hattımdan mobil ödeme yoluyla toplamda yaklaşık 3.000 TL tutarında izinsiz işlem yapılmış görünüyor.
Bu harcamalarla hiçbir alakam yok ve tarafımdan verilmiş bir onay ya da işlem yok. Konuyla ilgili olarak Vodafone pay ya da Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunu iletemedim.
İzinsiz yapılan bu mobil ödemelerin detaylı şekilde incelenmesini ve 0545678** numaralı hattımdan tahsil edilen yaklaşık 3.000 TL’nin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Mobil ödeme özelliğimin açık kalmasını istiyorum ancak bu tür yanıltma amaçlı işlemlere karşı ek güvenlik ve kontrol mekanizmalarının devreye alınmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
