to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay hesabımdan iznim ve onayım olmadan defalarca işlem yapıldı ve artık kendimi güvende hissetmiyorum. İlk izinsiz işlem Mart ayının başında gerçekleşti ve birden fazla çekim sonunda yaklaşık 600 TL tutarında işlem yapıldı. Bu işlem için geri ödeme yapıldı. İkinci olay ise yine Mart ayı içinde, 10 Mart civarında oldu ve yine birden fazla çekim sonucunda bu kez yaklaşık 1.500 TL tutarında izinsiz işlem gerçekleşti, ancak bu sefer herhangi bir iade yapılmadı. Dün ise bu kez abonelik şeklinde yaklaşık 160 TL tutarında yeni bir izinsiz işlemle tekrar aynı sorunu yaşadım.
Bu işlemlerle ilgili Vodafone veya Vodafone Pay müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve bir çözüm alamadım. Bu süre boyunca hesabımı veya kartımı kapatma, şifre değiştirme gibi güvenlik önlemlerini de alamadım ve Vodafone’un benim adıma yapılan bu işlemleri engellemediğini, güvenliğimi sağlayamadığını düşünüyorum.
İznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu üç işlemin de incelenerek tüm çekilen tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve hesabımın/ödeme bilgilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli tüm kontrollerin yapılıp benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Vodafone hattım üzerinden, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Vodafone Pay hesabı açılmış ve Apple üzerinden harcama yapılarak bu tutarlar faturama yansıtılmıştır. İlk başta durumu fark etmediğim için aşım yaptığımı zannediyordum, ancak daha sonra detaylı kontrol ettiğimde aslında iki aydır hattı...
13/10/2025 tarihinde 869,75 TL ve 27/10/2025 tarihinde 1.723 TL olmak üzere, toplamda iki kez bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan Vodafone adına usulsüz para çekimi yapılmıştır. Her iki işlemi de aynı anda fark ettim ve hemen Ziraat Bankası’ndan provizyon kodlarını aldım. Ancak Vodafone müşteri...
14.01.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Vodafone Pay üzerinden, benim iznim ve bilgim dışında iki kez 999,99 TL olmak üzere toplamda faturalı hattıma 1.999,98 TL tutarında işlem yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemlere hiçbir şekilde onay vermedim ve herhangi bir alışveriş ya da üyelik de gerçekleş...
Vodafone hattım üzerinden, Vodafone Pay aracılığıyla bilgim ve onayım olmadan uzun süredir düzenli olarak ücret kesintileri yapıldığını fark ettim. Yaklaşık şubat ayından bu yana faturama yansıyan ve toplamda 1.766 TL’ye ulaşan bu tutarların hiçbiri için herhangi bir üyelik, abonelik ya da satın alm...
Yorumlar