Vodafone Pay'da Yetkisiz Google Subs İşlem Denemeleri
Vodafone hattıma bağlı Vodafone Pay hesabım üzerinden yaklaşık üç hafta boyunca benim bilgim ve onayım dışında Google Subs (Google abonelik) işlemi yapılmaya çalışıldığına dair SMS’ler alıyorum. Mesajlarda, “Faturana yansıtılan aylık kalan limitin 7,18 TL olduğu ve gerçekleştirmek istediğin 59,99 TL tutarındaki Google Subs alışverişi, yeterli limitin olmadığı için gerçekleştirilememiştir. Vodafone Pay ile hesabını doğrulayarak daha yüksek limitlerle dilediğin gibi harcayabilirsin…” şeklinde ifadeler yer alıyor. Ancak bu 59,99 TL’lik işlemi ben denemiyorum ve böyle bir abonelik başlatmak gibi bir talebim hiç olmadı.
Şu ana kadar faturama veya Vodafone Pay hesabıma yansımış bir tahsilat görmüyorum; ancak sürekli bu tarz mesajlar gelmesi beni hem rahatsız ediyor hem de güvenlik açısından endişelendiriyor. Bu işlemlerin kim tarafından ve nasıl denendiğinin araştırılmasını, hattım ve Vodafone Pay hesabım üzerinden bu şekilde izinsiz Google Subs işlem denemelerinin tamamen engellenmesini ve güvenliğimle ilgili gerekli tüm tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu durumla ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
İzinsiz işlem denemeleriyle ilgili gerekli incelemenin acilen başlatılmasını ve hattıma bu içerikte mesaj gelmesine son verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
















