Vodafone Pay Sanal Kart Bakiyesi Aktarılamıyor Ve Fatura Ödenemiyor

Vodafone hattımın faturasını Vodafone Pay üzerinden ödemek istedim, bunun için de bakiyemi yatırdım ancak yanlışlıkla cüzdan yerine sanal karta yükledim. Daha sonra bu bakiyeyi sanal karttan cüzdana ya da cüzdandan sanal karta aktarmaya çalıştığımda hiçbir uyarı veya hata mesajı vermeden işlem gerçekleşmiyor.

Uygulama var ama bu temel işlemi bile yapamamak, hiçbir açıklama ya da yönlendirme olmaması beni gerçekten mağdur etti. Şu an hattımın faturasını ödemenin bir yolunu bulamıyorum ve yatırdığım para sanal kartta kilitli kalmış gibi duruyor.

Vodafone Pay hesabımdaki bu bakiyenin ya cüzdana aktarılmasını ya da doğrudan hattımın faturasına kullanılmasını ve faturamın bu bakiyeyle ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak giderilmesini istiyorum.