to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Sanal Kart Bakiyesi Aktarılamıyor Ve Fatura Ödenemiyor
Vodafone hattımın faturasını Vodafone Pay üzerinden ödemek istedim, bunun için de bakiyemi yatırdım ancak yanlışlıkla cüzdan yerine sanal karta yükledim. Daha sonra bu bakiyeyi sanal karttan cüzdana ya da cüzdandan sanal karta aktarmaya çalıştığımda hiçbir uyarı veya hata mesajı vermeden işlem gerçekleşmiyor.
Uygulama var ama bu temel işlemi bile yapamamak, hiçbir açıklama ya da yönlendirme olmaması beni gerçekten mağdur etti. Şu an hattımın faturasını ödemenin bir yolunu bulamıyorum ve yatırdığım para sanal kartta kilitli kalmış gibi duruyor.
Vodafone Pay hesabımdaki bu bakiyenin ya cüzdana aktarılmasını ya da doğrudan hattımın faturasına kullanılmasını ve faturamın bu bakiyeyle ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
