Türk Telekom'dan Yapılan PUBG Ödemeleri Hesaba Yansımıyor

Türk Telekom hattım üzerinden 1 Ağustos tarihinde iki kez 459,90 TL tutarında mobil ödeme yaptım. Bu işlemlerle PUBG oyununa bakiye yüklemek istedim ancak her iki işlemde de hattımdan ücret çekilmesine rağmen oyun hesabıma hiçbir şekilde bakiye geçmedi.

Şu ana kadar ne Türk Telekom ne de PUBG tarafı ile müşteri hizmetlerinden görüşme yapmadım. Hattımdan çekilen bu tutarların ya PUBG hesabıma eksiksiz şekilde bakiye olarak tanımlanmasını ya da toplamda alınan ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu sorunun incelenerek en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.