Aksaray'da Bir Haftalık İnternetsiz Kalma Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama

Uzun süredir Teknosa Net müşterisiyim. Yaklaşık bir haftadır Aksaray merkezdeki adresimde internetim tamamen gitti ve yedi gündür hiç çalışmıyor. Bu süre boyunca evde internet kullanamıyorum.

Sorunu bildirmek için defalarca aramama rağmen her seferinde sadece telesekreterle karşılaşıyorum, hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda 24 saat içinde çözüleceği söylenmesine rağmen bir haftadır hiçbir ilerleme sağlanmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Hizmet verilmeyen günler için herhangi bir bilgilendirme de alamadım.

Bir haftadır internetsiz bırakılmam ve müşteri hizmetlerine ulaşamamam sebebiyle mağdur oldum. İnternet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve bu yedi günlük kesintinin fatura tutarımdan indirilmesini talep ediyorum.