to read complaints and reviews, or file yours.Sanal Kartta Nakit Harcama Hakkı Yok, Faturaya Yansıtma Sorunu
Vodafone hattımı aldığım günden beri “Faturana yansıt” hizmetinde sanal kartımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sistem sadece dijital abonelik bakiyesi tanımlıyor, ancak sanal kartıma normal alışveriş yapabileceğim şekilde nakit harcama hakkı verilmiyor.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ve/veya bayii ile görüştüğümde ise olumsuz geri dönüş aldım ve sorunum çözülmedi. Hattı ilk aldığım andan beri bu kısıtlama devam ettiği için hizmetten tam olarak faydalanamıyor, mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan talebim, sanal kartıma normal alışverişlerde kullanılabilecek şekilde nakit bakiye limiti tanımlanması ve bu limitin faturama yansıtılarak kullanılabilir hale getirilmesidir. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dönüdönüş sağlndı
