Vodafone Pay Masraflarıyla Artan Fatura Ve Aşırı Pahalı Yenileme Teklifi

En az 10 yıldır Vodafone cep telefonu hattı kullanıyorum. Uzun süredir Vodafone Pay’i aktif olarak kullanıyor, yaptığım harcamaların faturama yansıtılması nedeniyle her ay faturama ek olarak yaklaşık 250 TL ödüyorum. Bu tutar, elime hiç geçmeyen, sadece Vodafone Pay anında yansıtma özelliğini kullandığım için Vodafone’a fazladan ödemek zorunda kaldığım bir miktar. Bu yüzden hep faturam 2‑3 bin TL gözüktüğü için teklifler de çok uçuk gözüküyor.

Hattımda sadece 6 GB internet kullanıyorum zaten ve Vodafone Pay nedeniyle zaten her ay 200 TL’nin üzerinde Vodafone’a bedavadan ödeme yapıyorum. Buna rağmen yarın bitecek olan mevcut taahhüdüm için tarafıma sunulan yeni taahhütlü tarifeler aşırı pahalı. Önceden, taahhüt yenileme döneminde mevcut faturamdan daha uygun tarifeler teklif edilirken, şu anda eski ve düzenli bir müşteri olmama rağmen fahiş fiyatlarla karşılaşıyorum.

Asıl talebim, yarın bitecek taahhüdüm için makul bir yeni teklif sunulmasıdır. Yıllardır Vodafone’a sadık, zaten sadece 6 GB internet kullanan bir müşteri olarak yeni tarifemin mümkünse 100 TL’yi geçmemesini istiyorum. Eski müşterilere neden bu kadar yüksek fiyatlar sunulduğunu anlamıyorum ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca öğle saatlerinde müsait olmadığım için özellikle akşam saatlerinde aranarak uygun bir teklif paylaşılmasını talep ediyorum.