OSTİM Şubesinde Çalışanın Kaba Davranışı Şikayet Edildi

30.09.2026 sabahı saat 08.00 civarında Coffee de Madrid OSTİM şubesine, OSTİM Prestij İş Merkezi’nin oradaki şubenize sadece bir bardak kahve alıp çıkmak için gittim. Çalışma saatleri açık görünmesine rağmen içeride bulunan kızıl kıvırcık saçlı kadın çalışan, makineleri açmadığını söyleyerek beni adeta kovar gibi şubeden çıkardı.

Gayet nazik bir üslupla yaklaşmama rağmen, kendisi hem sorularıma cevap vermedi hem de iletişime tamamen kapalı bir tavır sergiledi. Neden cevap vermediğini sorduğumda da yine hiçbir şekilde karşılık vermeden, mağazanın kapısını kapatan ve müşteriyi azarlayan bir tutum içinde oldu. Benimle aynı saatte gelen başka bir müşteri de aynı şekilde dışarı çıkarıldı. Yıllardır Coffee de Madrid’in farklı şubelerini tercih eden ve memnun olan biri olarak, ilk defa böyle bir davranışla karşılaşıyorum.

Bu olayla ilgili olarak firmadan herhangi bir maddi beklentim yok, ancak çalışanınızın müşterilere karşı bu rahatsız edici üslup ve tavrı bırakmasını, gerekli uyarıların yapılmasını ve gerçekten kamera kayıtları varsa ilgili birimlerce incelenmesini rica ediyorum. Sanayi bölgesinde bulunan bu şubede müşterilere daha saygılı ve iletişime açık bir hizmet anlayışı sağlanmasını talep ediyorum.