to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Kampanyasında 750 TL Hediye Para 24 Saat İçinde Gelmedi
Vodafone faturalı hattım üzerinden Vodafone Pay kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında hattıma 24 saat içinde 750 TL hediye para tanımlanacağı söylendi, ancak üzerinden yaklaşık 72 saat geçmesine rağmen bu tutar hesabıma tanımlanmadı.
Kampanyaya 0531********56 numaralı hattım ile katıldım. Verilen süre açıkça 24 saat olmasına rağmen üç günü aşkın süredir herhangi bir yükleme yapılmaması beni mağdur etti ve kampanyaya olan güvenimi sarstı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi ve hediye tutar hâlâ tanımlanmadı. Faturalı hattıma tanımlanması gereken bu avantajı kullanamıyorum.
Vodafone’dan, kampanya kapsamında vaat edilen 750 TL hediye paranın derhal hesabıma tanımlanmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
