Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Kampanya
Vodafone Pay Cüzdanına 750 TL Bakiyenin Tanımlanmaması Ve Sözlerin Tutulmaması

ID:35090965

Aysun sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Pay Cüzdanına 750 TL Bakiyenin Tanımlanmaması Ve Sözlerin Tutulmaması

Aysun

Vodafone

04 Şubat 23:19

359

Aysun'un Teşekkür Mesajı

“Bana hemen dönüş yapıldı. Buket Hanım problemimi çözdü. Çok teşekkür ediyorum.”

Vodafone cep telefonu hattıma ait tarifemi 5–6 Ocak 2026 tarihinde yenilerken, kampanya kapsamında 750 TL Vodafone Pay cüzdan bakiyesi verileceği söylendi. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen bu bakiye hâlâ cüzdanıma tanımlanmadı.

Konu hakkında hem müşteri hizmetleriyle hem de bayiiyle görüştüm. Bir görüşmede 3 gün içinde, diğerinde ise 15 gün içinde bakiyenin tanımlanacağı bilgisi verildi ancak bu süreler de geçti ve yine herhangi bir yükleme yapılmadı. Bu süreçte defalarca zaman ve emek harcamak zorunda kalmam, verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle beni ciddi şekilde sinirlendirdi ve güvensizlik oluştu.

Vodafone’dan, söz verilen 750 TL Vodafone Pay cüzdan bakiyesinin derhal hesabıma tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

vodafone-pay-cuzdanina-750-tl-bakiyenin-tanimlanmamasi-ve-sozlerin-tutulmamasi-1.jpg

Vodafone

05 Şubat 16:15 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

05 Şubat 18:59

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Aysun

05 Şubat 19:05

Bana hemen dönüş yapıldı. Buket Hanım problemimi çözdü. Çok teşekkür ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eyup sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kod Süresi Dolmuş Olarak Reddedilmesi Ve Çelişkili Bilgiler

Eyup

Vodafone

23 Nisan 23:15

219

"Sorunum çözüldü ama bu şikayetvar.com platformu olmasaydı çözüleceğini hiç zannetmiyorum çünkü irtibat kuran müşteri temsilcileri hep yanıltıcı ve çelişkili bilgiler verip vazgeçmem şeklinde konuşuyorlardı bu şikayete 5 puan veriyorum bu puan Vodafone değil tabii ki şikayetvar.com platformuna iyi ki varsınız"

kod-suresi-dolmus-olarak-reddedilmesi-ve-celiskili-bilgiler-2.jpg

kod-suresi-dolmus-olarak-reddedilmesi-ve-celiskili-bilgiler-1.jpg

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Pay Kampanya Kodu Süresi Dolmuş Ve 750 TL Bakiyenin Yüklenmemesi

Mustafa

Vodafone

23 Nisan 14:23

245

"Teşekkürler"

Kampanya Kapsamında 750 TL Cüzdan Bakiyesi Hesaba Eklenmedi

Ömer

Vodafone

02 Mart 17:50

240

Vodafone mobil hattım için sunulan fatura yenileme kampanyası kapsamında, mevcut tarifemde kalmam durumunda 750 TL cüzdan bakiyesi kodu verileceği söylendi. Bu kapsamda tarifemi yeniledim ve tarafıma verilen cüzdan bakiyesi kodunu kullanmaya çalıştığımda, sistemde 750 TL limitim olduğu için kodu akt...

kampanya-kapsaminda-750-tl-cuzdan-bakiyesi-hesaba-eklenmedi-1.jpg