to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Cüzdanına 750 TL Bakiyenin Tanımlanmaması Ve Sözlerin Tutulmaması
Vodafone cep telefonu hattıma ait tarifemi 5–6 Ocak 2026 tarihinde yenilerken, kampanya kapsamında 750 TL Vodafone Pay cüzdan bakiyesi verileceği söylendi. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen bu bakiye hâlâ cüzdanıma tanımlanmadı.
Konu hakkında hem müşteri hizmetleriyle hem de bayiiyle görüştüm. Bir görüşmede 3 gün içinde, diğerinde ise 15 gün içinde bakiyenin tanımlanacağı bilgisi verildi ancak bu süreler de geçti ve yine herhangi bir yükleme yapılmadı. Bu süreçte defalarca zaman ve emek harcamak zorunda kalmam, verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle beni ciddi şekilde sinirlendirdi ve güvensizlik oluştu.
Vodafone’dan, söz verilen 750 TL Vodafone Pay cüzdan bakiyesinin derhal hesabıma tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bana hemen dönüş yapıldı. Buket Hanım problemimi çözdü. Çok teşekkür ediyorum.
