Vodafone Paketi Taahhüt Bitiminde 80 TL'lik Ani Fiyat Artışı

Vodafone hattımın taahhütlü paketinde yaşadığım ani ve yüksek fiyat artışı nedeniyle şikayetçiyim. Hattımın son dört hanesi 3787, kullandığım numara 0543********87’dir. Taahhüdümün bitmesine iki gün kala 3000 dakika, 30 GB internet ve 250 SMS içeren paketimin ücreti 500 TL idi. Taahhüdümün bitmesine bir gün kala, yani 06.02.2026 tarihinde, aynı paketin fiyatının 580 TL’ye yükseltildiğini gördüm.

Sadece iki gün önce işlem yapmadığım için aynı paket için 80 TL birden zam yapılmasını, uzun yıllardır Vodafone kullanıcısı olmama rağmen tamamen olumsuz bir durum olarak görüyorum. Bu süreçte herhangi bir ek hizmet almadığım, paket içeriğinde de bir değişiklik olmadığı halde kısa süre içinde bu kadar yüksek bir artışa maruz bırakılmamı kabul etmiyorum.

Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, “Biz anlık ne görüyorsak onu yapabiliyoruz” şeklinde yanıt verildi; ayın 4’ünde ve 5’inde 500 TL olan tarifenin bugün 580 TL olduğunu, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Yani bana herhangi bir çözüm sunulmadı.

Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, bu tür ani ve anlık fiyat oynamalarıyla mağdur edilmek istemiyorum. İlgili birimin bu durumu inceleyerek, taahhüt bitimindeki paket fiyatımın ayın 4 ve 5’inde görünen 500 TL üzerinden yenilenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.