to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Paket Yenilemede 880 TL Teklif Ve Açıklama Yok
Uzun süredir Vodafone hattımda 257 TL’ye kullandığım paketimi yenilemek istediğimde, aynı paket için tarafıma 880 TL gibi çok yüksek bir ücret teklif edildi. Aradaki bu fahiş artışın gerekçesi tarafıma net bir şekilde açıklanmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir kolaylık sağlanmadı, aynı paket için daha makul, uygun fiyatlı bir tarife önerisinde de bulunulmadı. Sadece telefon görüşmesi üzerinden bilgilendirme yapıldı, yazılı bir teklif iletilmedi.
Ben mevcut tarifemin içeriğinde bulunan ek haklarım korunarak, ücretin makul bir seviyede, yaklaşık 350 TL bandında devam etmesini talep ediyorum. Fiyat politikasının yeniden gözden geçirilmesini ve tarafıma adil bir teklif sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
