to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Paket Artışına Şikayet: 210 TL’den 370 TL’ye Yükseltilmesi Kabul Edilemez
Uzun süredir Vodafone hattımı Kırmızı paket ile aylık 210 TL olarak kullanıyorum. Yakın zamanda Vodafone tarafından telefonla aranarak paketimin 370 TL olarak güncelleneceği bilgisi verildi, ancak bu artışı hakkaniyetli bulmadığım için telefonda açıkça kabul etmedim.
Herhangi bir yazılı bilgilendirme (SMS veya e-posta) yapılmadan sadece arama ile böyle yüksek bir fiyat artışının önerilmesini ve taahhüt bitimine çok az kalmışken bu şekilde baskı yaratılmasını doğru bulmuyorum. Mevcut taahhüdüm bu ayın 22’sinde sona eriyor.
Vodafone’un bu fahiş artış kararını yeniden gözden geçirmesini ve şikayetim sonuçlanana kadar hattımın mevcut paketim üzerinden, 210 TL olarak devam etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü şikayet vara teşekkürler
