to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 20 GB Paket İçin 370 TL Teklifine Karşı Yüksek Fiyat Şikayeti
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir 20 GB Kırmızı Fırsat paketi kullanıyorum ve şu anda bu paket için aylık 280 TL ödüyorum. Paketimin taahhüdü 31 Mayıs’ta bitiyor ve hattımı yine Vodafone’da devam ettirmek istiyorum.
Ancak bana sunulan yeni teklif yine 20 GB için 370 TL olarak görünüyor. Hem internet hakkı artmıyor hem de fiyat ciddi oranda yükseliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de benzer şekilde yüksek fiyatlar iletildi, bütçeme uygun bir alternatif sunulmadı.
Beklentim, mevcut kullanımımı ve bütçemi dikkate alan, en az 30 GB internet içeren ve yaklaşık 200 TL bandında makul bir paket teklif edilmesi. Vodafone’un uzun süredir müşterisi olarak, taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir fiyatla karşılaşmak istemiyorum ve daha uygun, müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm üretilmesini rica ediyorum. Ayrıca 0542*****63 numaralı hattımdan tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda uygulamasını ziyaret edebilir ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
