to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan Vodafone’a geçiş için 26 Nisan tarihinde İzmir Konak Alsancak Kıbrıs Şehitleri Vodafone bayisine başvurdum ve e-sim talebinde bulundum. Hattım sistemde açık görünmesine rağmen gerçekte hiç açılmadı ve 2 Mayıs’a kadar yaklaşık 1 hafta boyunca operatörsüz kaldım. Bu süre zarfında işim gereği sürekli iletişim halinde olmam gerekirken tamamen mağdur edildim.
Ne mağaza çalışanları ne de online kanallar sorunu çözemedi, defalarca kayıtlar oluşturuldu, mail atıldı ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ulaşabileceğim, gerçekten sorunu sahiplenip çözmeye çalışan bir muhatap bulamadım.
Sonunda işlerimi aksatmamak için mecburen 210 TL ödeyip yeni bir hat almak zorunda kaldım. Hem yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 210 TL’nin iadesini hem de müşteri memnuniyeti kapsamında ek bir telafi ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone’a numara taşıma ve fiziksel sim’den e-sim’e geçiş sürecimde yaşadığım büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 25/12 tarihinde başlayan geçiş sürecim üzerinden 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hattım hâlâ tamamen kapalı ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. Tüm işlerim aks...
5527****21 numaralı taahhütlü Türk Telekom hattım, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 19/10/2025 tarihinde Vodafone’a geçirilmiştir. Bu işleme dair herhangi bir onay formu, SMS veya telefon görüşmesi ile onayım bulunmamaktadır. Hem Türk Telekom hem de Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerd...
24.05.2023 tarihinde Vodafone web sitesi üzerinden hat alımı için başvuru yaptım. Almış olduğum paket 12 ay taahhütlü 105 TL olan bir tarifeydi. Aynı gün Vodafone İzmir Kıbrıs şehitleri şubesine giderek sim kartımı teslim aldım. Fakat almış olduğum hat hiçbir şekilde iş yerimde çekmiyordu. Arayan mü...
26 Ocak’ta Türk Telekom’daki faturalı hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ve aynı gün SIM kartım teslim edildi. Ancak bugün itibarıyla hattım hâlâ Vodafone’a taşınmadı ve hatta herhangi bir geçiş işlemi de gerçekleşmedi. Geçişin gerçekleşmemesi nedeniyle Türk Telekom hattım aktif kaldığı...
Yorumlar