Yapı Kredi Kart Aidatı Tam İadesi İçin Şikayet

Yapı Kredi World Gold kredi kartımdan 22 Eylül tarihinde 1.257 TL yıllık kart aidatı ve bağlı ek karttan 628 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarda kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretlerin iptali için müşteri hizmetlerini telefonla iki kez aradım.

Yapılan görüşmeler sonucunda kart aidatının yalnızca yüzde 50’si tarafıma iade edildi, kalan tutarın ise iade edilemeyeceği söylendi. Ben kartımı aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve bu aidatın tamamının iade edilmesini talep ediyorum.

Yalnızca Yapı Kredi ile çalışan ve kartımı düzenli kullanan bir müşteriyim, zaten ciddi oranda faiz ödemesi yapıyorum. Bu koşullara rağmen yıllık kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum. Hem asıl kart hem de ek kart için kesilen yıllık kart aidatının tamamının, herhangi bir ek koşul olmaksızın kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde banka değişikliği yapmayı düşüneceğim.